Garantia

Joias consideradas em garantia são:

• Com qualquer defeito de fabricação; 

• Com desprendimento total ou parcial do banho; 

• Com rupturas ou rachaduras de fechos.

As joias consideradas fora da garantia são:

• Não damos garantia em nenhum modelo de brincos

• Escurecidas por sujeira; 

• Quebradas; 

• Incompletas; 

• Arranhadas; 

• Arrebentadas; 

• Amassadas; 

• Avermelhadas; 

• Com pedras opacas ou leitosas; 

• Por mau uso; 

• Desgastadas por uso constante; 

• Desprendimento ou escurecimento da resina. 

Peças em promoção NÃO serão trocadas em nenhum caso. Política de garantia

• A garantia tem prazo de 3 meses à partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação das joias acompanhado do respectivo certificado de garantia. 

• A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação. 

• A garantia não cobre defeitos causados por mau uso. 

• A MANU BIJU, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente. 

• Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar a joia ou substituir por outra igual, caso já estiver fora de linha. 

• Caso não possa ser substituída por outra igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um Vale Compras no valor de suas joias. 

• Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste. Joias em promoção NÃO serão trocadas em nenhum caso.